Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online VERKADO, administrat de:

SC IMO EVOLUTION TREND SRL
Str. Grigore Silasi nr. 1, Ap. 4
Beclean, județul Bistrița-Năsăud, România
CUI: 40431193
Nr. Registrul Comerțului: J2019000133069
E-mail: office@verkado.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.

2. Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat pentru consultarea produselor disponibile și pentru plasarea comenzilor în scop personal.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea, securitatea ori integritatea acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site în cazul utilizării abuzive sau necorespunzătoare.

3. Produse și informații despre produse

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site, inclusiv descrierile, imaginile, caracteristicile și prețurile produselor, să fie corecte și actualizate.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare, aspect sau prezentare față de produsul fizic, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment informațiile despre produse, fără notificare prealabilă.

4. Prețurile

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare, dacă există, sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor. Modificarea prețului nu afectează comenzile deja confirmate.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului, ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea comenzii înainte de expedierea acesteia.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru procesarea și livrarea acesteia.

După transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare prin e-mail, SMS sau telefon.

O comandă este considerată confirmată după acceptarea acesteia de către vânzător.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul:

• indisponibilității produsului;

• unor erori evidente privind prețul sau informațiile produsului;

• furnizării unor date incorecte;

• suspiciunii de fraudă;

• imposibilității de livrare din motive independente de voința noastră.

În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost efectuată, suma achitată va fi restituită conform legislației aplicabile.

6. Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

Pentru plata ramburs, contravaloarea comenzii se achită curierului la livrare.

Pentru plățile online, tranzacția poate fi procesată prin intermediul unui furnizor extern de servicii de plată. Datele cardului nu sunt stocate de noi, ci sunt procesate conform politicilor furnizorului de plată.

7. Livrarea

Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pe site.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în procesul de plasare a comenzii sau prin informațiile disponibile pe site.

Termenele de livrare pot fi afectate de factori independenți de voința noastră, precum condițiile meteorologice, perioadele aglomerate, sărbătorile legale, problemele logistice sau situațiile de forță majoră.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile legislației aplicabile.

Detaliile privind procedura de retur, condițiile aplicabile și rambursarea sumelor sunt prezentate în Politica de retur disponibilă pe site.

9. Produse neconforme și garanția legală

În cazul în care un produs prezintă neconformități, clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor și garanția legală de conformitate.

Clientul trebuie să ne contacteze pentru soluționarea situației și să furnizeze informațiile necesare privind produsul și problema constatată.

Soluția poate include, după caz, repararea, înlocuirea produsului, reducerea prețului sau încetarea contractului, conform condițiilor și legislației aplicabile.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, grafica, logo-urile, elementele de design și alte materiale, poate fi protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

11. Limitarea responsabilității

Depunem eforturi pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a site-ului, însă nu putem garanta că acesta va funcționa permanent fără întreruperi sau erori.

Nu suntem responsabili pentru eventualele prejudicii rezultate din imposibilitatea temporară de accesare a site-ului din cauze tehnice, lucrări de mentenanță sau evenimente independente de voința noastră.

12. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru informații complete privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

13. Cookies

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, pentru memorarea preferințelor utilizatorilor, analiză și, după caz, marketing.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind cookies.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.

15. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere apărută între vânzător și client va fi soluționată, în primul rând, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

16. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau informații suplimentare, ne puteți contacta:

SC IMO EVOLUTION TREND SRL
Str. Grigore Silasi nr. 1, Ap. 4
Beclean, județul Bistrița-Năsăud, România
CUI: 40431193
Nr. Registrul Comerțului: J2019000133069
E-mail: office@verkado.ro

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026